元大鑽金卡　核卡 - 信用卡

[職業類別]：製造業(管理師)

[工作年資]：4個月

[年齡]：28

[年收入]：600k

[申請卡別]：元大鑽金卡

[提供財力證明]：三個月薪轉證明

[是否有無貸款]：無

[已持有之信用卡額度]：玉山 喵喵悠遊鈦金聯名卡 100K
富邦 數位生活晶緻卡 80K

[近三個月申請]：

無

[核卡額度]：100K

9/15 寄件(填10/10要出國)
9/19 進件
9/23 電話照會
9/26 第一次去電詢問
10/6 客服來電已開始製卡，將在10/8限掛寄出
10/9 未收到卡，再次去電，客服表示卡片異常需重製，10/13才會寄出
10/14 收到卡

　因為10/10出國想借wiho，以七個工作天來算必須在9/30收到卡，所以9/26就第一次打
去催(板上看了很多心得文，其實是有心理準備只是死馬當活馬醫XD)，之後聽說wiho已經
借完了就不壓30l號要拿到，但還是每天填客服表單催(機票9號才刷，想說來得及收到的
話用鑽金刷還可以叫車接送)。

　結果沒想到千算萬算好不容易催到可以在出發前一天讓我收到的，又跟我說卡片有問題
要重製，最後在我回國當天收到，真是幹到最高點XDDDD。不過10/30跟11/23還會再飛日
本，希望新戰力鑽金可以發揮價值！

　是說從9/19進件到原訂收卡的10/9，三個禮拜好像也算不太慢的了？

[希望改進點]：

1.雖然知道申請量以元大的處理能力來說是爆表的，但是聽到客服說"填急件跟一般件速
度是一樣的喔"還是有點無言XD，讓我在電話裡忍不住直接跟客服說那你們急件是給客
人填好玩的嗎？

2.既然真・急件需要加300，為什麼申請書不弄選項給人家勾，到行申請是人，網路or郵
寄申請就不是人嗎XD

3.急件申請就是有急用，卡片要重製導致來不及收到應該主動要聯絡吧(發個罐頭簡訊也
好)

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